Política de privacidad
Importante: Esta plantilla se proporciona únicamente con fines educativos y puede necesitar adaptaciones según los requisitos legales específicos aplicables.
1. INFORMACIÓN SOBRE LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE
1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que puede ser identificado personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Aurora Madrid, Madrid, España, email: soporte@aurora-madrid.es.
1.3 Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres “https://” y el símbolo del candado en la barra de su navegador.
2. RECOGIDA DE DATOS AL VISITAR NUESTRO SITIO WEB
Cuando utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos — es decir, si no se registra ni nos transmite información de otra manera — solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados “archivos de registro del servidor”). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:
• Sitio web visitado
• Fecha y hora del acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Fuente/referencia desde la que accedió a la página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (si corresponde: de forma anonimizada)
El tratamiento se realiza de conformidad con el Art. 6(1)(f) RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no serán cedidos ni utilizados de ninguna otra forma. Sin embargo, nos reservamos el derecho de comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de uso ilícito.
3. COOKIES
Con el fin de hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos las denominadas cookies en varias páginas. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).
Cuando se establecen cookies, recopilan y procesan determinada información del usuario, como datos del navegador y ubicación, así como valores de dirección IP.
En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido guardando configuraciones (por ejemplo, recordar el contenido de un carrito de compra virtual para una visita posterior al sitio web).
Si los datos personales también son procesados por cookies individuales implementadas por nosotros, el tratamiento se realiza de conformidad con el Art. 6(1)(b) RGPD para la ejecución del contrato o de conformidad con el Art. 6(1)(f) RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño eficiente y amigable para el usuario.
Podemos trabajar con socios publicitarios que nos ayudan a hacer nuestro sitio web más interesante para usted. Para este propósito, las cookies de empresas asociadas también pueden almacenarse en su disco duro cuando visita nuestro sitio web (cookies de terceros).
Nota: Puede configurar su navegador para ser informado sobre el uso de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies en determinados casos o en general. Tenga en cuenta que la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada si no se aceptan las cookies.
4. CONTACTO
Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante formulario de contacto o email), se recopilan datos personales. Los datos recopilados pueden verse en el formulario correspondiente.
Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de responder a su solicitud o para contactar con usted y la administración técnica asociada.
La base legal para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el Art. 6(1)(f) RGPD. Si su contacto tiene como finalidad la celebración de un contrato, la base legal adicional es el Art. 6(1)(b) RGPD.
Sus datos serán eliminados tras el procesamiento final de su solicitud, siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contrario.
5. TRATAMIENTO DE DATOS AL ABRIR UNA CUENTA DE CLIENTE Y EJECUCIÓN DEL CONTRATO
De conformidad con el Art. 6(1)(b) RGPD, los datos personales seguirán siendo recopilados y tratados cuando usted nos los proporcione para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente.
La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento mediante el envío de un mensaje a la dirección anteriormente indicada.
Almacenamos y utilizamos los datos proporcionados por usted para la ejecución del contrato. Una vez completado el contrato o eliminada su cuenta de cliente, sus datos serán bloqueados teniendo en cuenta los plazos de conservación fiscales y comerciales y eliminados tras el vencimiento de dichos plazos, salvo que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos.
6. USO DE SUS DATOS PARA PUBLICIDAD DIRECTA
6.1 — Registro en el boletín de noticias por email
Si se registra en nuestro boletín de noticias por email, le enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas. La única información obligatoria para el envío del boletín es su dirección de email.
Utilizamos el procedimiento denominado double opt-in para el envío del boletín. Esto significa que solo le enviaremos el boletín cuando haya confirmado expresamente que acepta recibirlo.
Puede cancelar la suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en el boletín. Después de darse de baja, su dirección de email será eliminada inmediatamente de nuestra lista de distribución.
6.2 — Boletín de noticias para clientes existentes
Si nos ha proporcionado su dirección de email al comprar bienes o servicios, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente ofertas de productos o servicios similares por email.
El tratamiento de datos se realiza únicamente sobre la base de nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada conforme al Art. 6(1)(f) RGPD.
7. TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA EJECUCIÓN DE PEDIDOS
7.1 Los datos personales recopilados serán transmitidos a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los productos.
Transmitiremos sus datos de pago a la entidad financiera encargada del procesamiento del pago, en la medida necesaria para el procesamiento del mismo. La base legal para la transferencia de datos es el Art. 6(1)(b) RGPD.
7.2 — Proveedores de servicios de pago
PayPal: Al pagar mediante PayPal, tarjeta de crédito vía PayPal, débito directo vía PayPal o — si se ofrece — “compra a cuenta” o “pago a plazos” vía PayPal, transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo.
SOFORT: Al seleccionar el método de pago “SOFORT”, el procesamiento del pago se realiza mediante SOFORT GmbH, Alemania, parte del Grupo Klarna.
8. RECORDATORIO DE VALORACIÓN
Utilizamos su dirección de email para enviarle un recordatorio único para valorar su pedido, siempre que haya dado su consentimiento expreso conforme al Art. 6(1)(a) RGPD.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviándonos un mensaje.
9. USO DE REDES SOCIALES: PLUGINS SOCIALES
9.1 — Plugins de Facebook (Solución Shariff)
Nuestro sitio web utiliza plugins sociales de Facebook. Para aumentar la protección de sus datos, estos botones no están integrados como plugins ilimitados, sino únicamente mediante un enlace HTML.
9.2 — Plugins de Google+ (Solución Shariff)
Nuestro sitio web utiliza plugins sociales de Google+ con la misma solución Shariff basada en enlaces HTML.
9.3 — Plugin de Instagram (Solución Shariff)
Nuestro sitio web utiliza plugins sociales de Instagram. La misma solución Shariff se aplica para proteger sus datos.
10. MARKETING ONLINE
10.1 — DoubleClick de Google
Este sitio web utiliza la herramienta de marketing online DoubleClick de Google. DoubleClick utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes, mejorar informes de rendimiento y evitar mostrar el mismo anuncio repetidamente.
10.2 — Seguimiento de conversiones de Google AdWords
Este sitio web utiliza el programa publicitario Google AdWords y su seguimiento de conversiones. El tratamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo conforme al Art. 6(1)(f) RGPD.
11. SERVICIOS DE ANALÍTICA WEB
Google (Universal) Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC. Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso del sitio web.
Este sitio web utiliza Google Analytics exclusivamente con la extensión “_anonymizeIp()”, que garantiza la anonimización de la dirección IP.
12. RETARGETING / REMARKETING / PUBLICIDAD PERSONALIZADA
Facebook Custom Audience (Pixel)
Este sitio web utiliza el “Facebook Pixel” de Facebook Inc. Si se da el consentimiento expreso, el comportamiento del usuario puede ser rastreado después de visualizar o hacer clic en un anuncio de Facebook.
Google AdWords Remarketing
Nuestro sitio web utiliza funciones de remarketing de Google AdWords para mostrar publicidad basada en intereses.
13. DERECHOS DEL INTERESADO
13.1 La legislación aplicable en materia de protección de datos le concede amplios derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:
• Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)
• Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)
• Derecho de supresión (Art. 17 RGPD)
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)
• Derecho de notificación (Art. 19 RGPD)
• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)
• Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7(3) RGPD)
• Derecho a presentar una reclamación (Art. 77 RGPD)
13.2 — Derecho de Oposición
Si procesamos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento con efectos futuros.
Si ejerce su derecho de oposición, dejaremos de tratar los datos afectados, salvo que existan motivos legítimos imperiosos para continuar el tratamiento.
Si sus datos personales son tratados con fines de publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para dichos fines.
14. DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
La duración del almacenamiento de los datos personales se basa en el período legal de conservación correspondiente (por ejemplo, períodos fiscales y comerciales).
Una vez expirado dicho período, los datos correspondientes serán eliminados de forma rutinaria, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la iniciación de un contrato y/o no exista un interés legítimo en continuar almacenándolos.
Aurora Madrid
Madrid, España
Email: soporte@aurora-madrid.es